En NEWS SAN MIGUEL queremos que exista una vía directa para que nuestras lectoras, lectores y cualquier persona relacionada con nuestros contenidos pueda comunicarse con el medio, plantear una inconformidad, solicitar una aclaración o ejercer los derechos que le correspondan.
Por ello, NEWS SAN MIGUEL cuenta con un Defensor de la Audiencia, cuya función es servir como canal de comunicación entre el medio y su audiencia, revisar planteamientos relacionados con nuestros contenidos y atender formalmente las solicitudes de derecho de réplica.
¿Quién es el Defensor de la Audiencia?
RAÚL EUGENIO RAMÍREZ RIBA
Defensor de la Audiencia de NEWS SAN MIGUEL
Correo electrónico: raulramirezriba@gmail.com
WhatsApp: 415 109 8068
Domicilio: Reforma 102, Colonia Ignacio Ramírez, C.P. 37748, San Miguel de Allende, Guanajuato.
El artículo 7 de la Ley Reglamentaria del Artículo 6o., Párrafo Primero, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en Materia del Derecho de Réplica establece que los medios de comunicación deben contar en todo tiempo con una persona responsable de recibir y resolver las solicitudes de réplica, y permite que dicha función sea desempeñada por un defensor de la audiencia.
¿Para qué puedes contactar al Defensor de la Audiencia?
Puedes escribir cuando consideres que existe algún asunto relacionado con los contenidos publicados por NEWS SAN MIGUEL que deba ser conocido, revisado o aclarado.
Entre otras cuestiones, puedes comunicarte para:
- formular observaciones, comentarios o inconformidades respecto de una publicación;
- señalar posibles errores de datos, nombres, fechas, cifras o información;
- solicitar que se revise una aclaración o corrección;
- plantear inquietudes sobre el tratamiento periodístico de un asunto;
- comunicar alguna afectación que consideres derivada de un contenido;
- aportar información o documentación relacionada con alguna publicación;
- hacer llegar comentarios sobre las prácticas editoriales del medio;
- presentar una solicitud formal de derecho de réplica;
- o simplemente abrir un canal de comunicación con NEWS SAN MIGUEL respecto de un contenido publicado.
El Defensor de la Audiencia revisará los planteamientos recibidos y, cuando corresponda, podrá solicitar información interna al medio, analizar el contenido cuestionado y canalizar o emitir la respuesta que resulte procedente.
Esta vía busca favorecer una relación abierta entre NEWS SAN MIGUEL y su audiencia. No es necesario iniciar un procedimiento formal de derecho de réplica para escribirnos o manifestar una inconformidad.
Derecho de réplica
Toda persona puede ejercer el derecho de réplica respecto de datos o informaciones que le aludan, sean falsos o inexactos y cuya publicación le cause un agravio, en los términos previstos por la Ley.
Las solicitudes de derecho de réplica pueden enviarse al Defensor de la Audiencia por correo electrónico a:
Las solicitudes recibidas en ese correo serán revisadas y recibirán respuesta.
Para facilitar su identificación y trámite, recomendamos colocar en el asunto del correo:
“SOLICITUD DE DERECHO DE RÉPLICA”
y adjuntar el escrito y los documentos correspondientes.
La Ley establece que la solicitud debe presentarse dentro de los quince días hábiles siguientes a la publicación de la información que se desea rectificar o responder y debe contener, entre otros requisitos:
- nombre de quien solicita la réplica;
- domicilio para recibir notificaciones;
- identificación de la publicación correspondiente;
- hechos que desea aclarar;
- firma autógrafa del promovente o de su representante;
- texto de las aclaraciones que solicita publicar;
- y copia de una identificación oficial del solicitante.
Cuando intervenga un representante, deberán acompañarse además los documentos que acrediten su personalidad. Si no se cumple con estos requisitos, la solicitud será negada.
Puedes escribirnos antes de presentar una réplica
Si tienes dudas sobre cómo presentar una solicitud o no sabes si tu planteamiento constituye propiamente un derecho de réplica, puedes escribir primero al Defensor de la Audiencia.
El objetivo de este canal no es dificultar la comunicación mediante formalidades innecesarias. Si existe una inquietud sobre una publicación, queremos conocerla y revisarla.
El correo electrónico es la vía recomendada porque permite conservar constancia de la comunicación y de los documentos que se acompañen.
Correo: raulramirezriba@gmail.com
WhatsApp: 415 109 8068
Independencia y libertad periodística
La función del Defensor de la Audiencia busca conciliar dos principios igualmente importantes: el derecho de las personas a formular aclaraciones y expresar inconformidades respecto de información que les concierne, y el respeto a la libertad de expresión, la libertad de prensa, la crítica y el ejercicio del periodismo de interés público.
La existencia de este canal no significa que toda inconformidad implique automáticamente una rectificación, modificación o eliminación de una publicación. Cada planteamiento será revisado de acuerdo con su naturaleza, el contenido efectivamente publicado y la legislación aplicable.
Pero toda persona puede dirigirse al Defensor de la Audiencia para que su planteamiento sea conocido y atendido.
RAÚL EUGENIO RAMÍREZ RIBA
Defensor de la Audiencia de NEWS SAN MIGUEL
Correo: raulramirezriba@gmail.com
WhatsApp: 415 109 8068
Domicilio: Reforma 102, Colonia Ignacio Ramírez, C.P. 37748, San Miguel de Allende, Guanajuato.
